Remarques sur les retours
Ton poney a perdu la tête en cours de route ? Ou tu ne t’entends finalement pas si bien avec le farouche rhinocéros ? Dans ces rares cas, tu peux bien entendu nous retourner ta commande gratuitement.
Étiquette de retour
Si malheureusement tu souhaites renvoyer par la poste ta nouvelle figurine animale ou une partie de ta commande, merci de suivre les instructions ci-dessous.
1. Assure-toi que le rhinocéros en colère porte toujours l'étiquette du produit et ne l'a pas déchirée. C'est la seule façon de l'identifier.
2. Insère une note, par exemple ta confirmation de commande ou ta facture, avec ton numéro de commande et les informations sur les articles retournés dans ton colis.
3. Tout est bien emballé ? Colle l'étiquette de retour sur le paquet.
4. Remets le paquet avec l'étiquette de retour au pigeon voyageur le plus proche.
5. Lorsque le rhinocéros sera arrivé chez nous, nous organiserons immédiatement le remboursement. Il peut s'écouler jusqu'à 15 jours avant que le montant ne soit remboursé.